Evénéments Passés

Autour de conférences, de débats d’experts, de visites d’entreprises, par des échanges formels ou informels mais toujours conviviaux, les membres du réseau DCF bénéficient de conseils avisés…

Et si la révolution numérique était avant tout l’occasion de vraiment revisiter le service et l’expérience client ?

« Une nouvelle bataille du service client est lancée, encore plus impitoyable qu’hier, qui fera de nombreuses victimes et verra triompher de nouveaux modèles. »

Ralph HABABOU est un expert reconnu et un conférencier incontournable sur le thème de l’impact du digital et du 3.0 sur l’expérience client.

Il vous parlera des changements révolutionnaires à venir au cours des dix prochaines années et comment les plateformes digitales (Uber, Airbnb, Amazon, Blablacar, etc.) vont modifier le service client.

Les Intolérances du client, l’Ubérisation, la transformation numérique des entreprises, l’Intelligence Artificielle, l’importance du QE (quotient émotionnel), nouveau profil des vendeurs, millennials… tout un vocabulaire et de nouvelles attitudes qui accompagnent le changement.

Voir la vidéo

Venez découvrir la conférence de Jean François Hadida : Quel avenir pour le travail et le management ?

Vous comprendrez mieux comment décoder les modes de travail de demain et comment être moins occupé mais être plus efficace !!

Jean François Hadida, conférencier spécialisé dans les nouvelles tendances de travail et les comportements, est aussi directeur de l’Université d’Entreprise Orange, créateur de start up à New York et Directeur des ventes Grands comptes chez Orange.

Voir la vidéo

Conférence du Maire de Bourg en Bresse M. Jean-François Debat à partir de 17h15.

Quand la crise lamine les ventes, dans un marché saturé, comment préserver ses positions ?

Quand la crise limite les budgets, comment optimiser ses investissements marketing ?

Quels sont les facteurs clés du succès et les risques d’échecs dans une démarche d’innovation ?

Comment innover en sortant du rang, en adoptant une vision « oblique » ?

« Rechercher la vision oblique sur un marché saturé, c’est la seule garantie pour innover demain ! »

Théoricien, chercheur, écrivain, conférencier international, ancien sportif de haut niveau et néanmoins dirigeant d’une agence de Design, sans être lui-même designer, venez partager avec nous l’expérience d’un homme au parcours enrichissant !

Apéritif dinatoire inclus.

Inscription entre le 15 juin et  le 10 septembre 2018

Les philosophes Grecs affirmaient déjà que le visage est la porte de l’âme.

La relation intime entre morphologie du visage et la personnalité paraît souvent évidente sans que l’on puisse se l’expliquer.

Conférencier – formateur, auteur de nombreux ouvrages, passionné de psychologie, venez profiter avec nous de ses 33 ans de recherche, 15 ans d’enseignement sur la morphopsychologie, véritable outil de connaissance de soi et des autres… pour mieux vendre et manager !

Apéritif dinatoire inclus

Clôture des inscriptions le 11/06

24, 25 et 26 mai 2018

Que l’on soit dirigeant, cadre ou entrepreneur, les responsabilités constituent un élément central et quotidien de l’activité. Elles ont souvent pour corollaires le stress et la solitude qui sont parfois des stimulateurs permettant d’entreprendre, d’être réactif, de créer, d’oser ; et parfois des vecteurs d’isolement quand les difficultés sont présentes et s’amplifient.Le capital santé du dirigeant est le premier actif immatériel de l’entreprise.La santé des cadres, entrepreneurs ou dirigeants n’est pas seulement un bien-être physique ou moral ; c’est aussi un bon fonctionnement des performances cognitives (cérébrales) pour réaliser son potentiel, pour imaginer et projeter, pour mettre en place des solutions d’adaptation et d’évolution. Pour agir, réagir, rebondir.

Comment stimuler ce qui est générateur d’une bonne santé cognitive ?Le regard sur cet aspect de la santé est aujourd’hui rendu possible grâce aux apports des Sciences Cognitives, de la Psychologie de la performance et de l’Influence (ciblée sur le sport de haut niveau), et de la Psychologie Positive.

Odile BOUDOT, Psychologue du Travail indépendante depuis 12 ans, experte en son domaine, passionnée des Sciences Cognitives et du comportement humain dans les situations difficiles, a réuni autour d’elle 4 acteurs de la vie entrepreneuriale, traqueurs de stress et apporteurs de solutions RH.Conviée par les DCF de l’Ain, Odile BOUDOT partagera avec vous la présentation du programme de formation et de coaching répondant à ce challenge :

Et si l’on tentait de se concentrer : – sur ce qui est générateur d’une bonne santé cognitive – sur les processus qui créent la santé – sur les processus qui favorisent le développement des ressources personnelles,le tout dans une perspective de maintien, de développement et de pérennité de l’entreprise pour ceux et celles dont les responsabilités composent l’essentiel du quotidien ?

Odile BOUDOT, Psychologue du Travail indépendante depuis 12 ans, experte en son domaine, passionnée des Sciences Cognitives et du comportement humain dans les situations difficiles, a réuni autour d’elle 4 acteurs de la vie entrepreneuriale, traqueurs de stress et apporteurs de solutions RH.

Ecrivaine, romancière de grand talent et originaire de notre région, elle nous fera vivre ses enquêtes extraordinaires qu’elle mène comme des polars !

Elle poursuit son enquête depuis près de 25 ans sur l’histoire vraie du crash d’un avion d’Air India en 1950 dans les Alpes, qui a suscité les rumeurs les plus folles…

Extrait : « C’est au cours de son enquête pour raconter l’histoire du Malabar Princess en 1990, que Françoise Rey eut connaissance d’un deuxième accident. Avait-on caché quelque chose au public ? L’hypothèse de la collision avec un avion militaire de l’Otan était relancée.

On se passionna d’autant plus pour les mystères du Mont-Blanc qu’une « valise diplomatique » était trouvée sur un glacier en 2012 et que l’année suivante, encore plus incroyable, apparaissait une cassette pleine de pierres précieuses… »

Un moment d’exception, venez partager la passion de François REY avec nous!

18h30 Accueil des participants
19h Conférence
20h30 Cocktail dinatoire

Dorine Bourneton est pilote de voltige aérienne. Première femme paraplégique au monde à exercer cette discipline, elle illustre le dépassement de soi, la passion, l’excellence et l’audace.

quelle image, quel objectif et comment les atteindre, les futurs membres qui sont ils ?
Comment faire du Business grâce aux DCF Pays de L’Ain ?
Sous forme de 3 ateliers.